UPI ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰੋੜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਵਾਲੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ। 15 ਜੁਲਾਈ, 2025 ਤੋਂ, ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (NPCI) ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੇ ਤਹਿਤ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੌਰਾਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ। ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
ਕੀ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ?
ਅਸਫਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਰਿਫੰਡ: ਜੇਕਰ UPI ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ।
ਗਲਤ UPI ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ 'ਤੇ ਰਾਹਤ: ਯੂਜ਼ਰ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਮੰਗ ਸਕੇਗਾ, ਜੋ ਗਲਤ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰ: ਹੁਣ ਬੈਂਕ NPCI ਦੀ ਆਗਿਆ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਕੁਝ ਅਸਫ਼ਲ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੁਬਾਰਾ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹੋਣਗੇ।
ਪੁਰਾਣੇ ਵਿਵਾਦ ਵੀ ਹੱਲ ਹੋਏ
ਐਨਪੀਸੀਆਈ ਦੀ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤਹਿਤ, ਪੁਰਾਣੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਵੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਹੱਲ ਦੀ ਉਮੀਦ ਮਿਲੇਗੀ।
ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ?
ਇਸ ਸਮੇਂ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਵਿਵਾਦ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਨਪੀਸੀਆਈ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਰਕੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਸਹੀ ਦਾਅਵੇ ਵੀ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕੇਸ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ ਐਨਪੀਸੀਆਈ ਤੋਂ ਹੱਥੀਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਲੈਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਯੂਪੀਆਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੁਣ ਤੇਜ਼
ਐਨਪੀਸੀਆਈ ਨੇ 16 ਜੂਨ 2025 ਤੋਂ ਯੂਪੀਆਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਗਤੀ ਵੀ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ 30 ਸਕਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਸਨ, ਹੁਣ ਇਹ 10-15 ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਰ ਵੀ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ, ਐਨਪੀਸੀਆਈ ਨੇ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪਸ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਸਨ ਤਾਂ ਜੋ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।