अगर आपने EPF (कर्मचारी भविष्य निधि) से पैसा निकालने के लिए क्लेम किया है या करने वाले हैं, तो आपको थोड़ा इंतजार करना पड़ सकता है। कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने बताया है कि उसके सिस्टम में बड़ा डेटाबेस मर्ज (Database Consolidation) और सॉफ्टवेयर अपग्रेड किया गया है। इसी वजह से फिलहाल क्लेम और दूसरी सेवाओं की प्रोसेसिंग सामान्य से धीमी हो सकती है।
EPFO के मुताबिक, नई व्यवस्था के तहत मेंबर और नियोक्ताओं (Employers) की सेवाएं अब धीरे-धीरे बहाल कर दी गई हैं। हालांकि, सिस्टम पूरी तरह स्थिर होने तक अगले करीब दो सप्ताह तक सभी क्लेम और सर्विस रिक्वेस्ट की अतिरिक्त जांच (Verification) की जाएगी। इसका मकसद यह सुनिश्चित करना है कि किसी भी सदस्य का डेटा गलत न हो और क्लेम सही तरीके से प्रॉसेस हो।
बार-बार पोर्टल लॉगिन करने से बचें
EPFO ने यह भी कहा है कि अगर आपका क्लेम पेंडिंग है, तो बार-बार नया क्लेम या रिक्वेस्ट सबमिट न करें। साथ ही पीक टाइम में बार-बार पोर्टल लॉगिन करने से भी बचें, क्योंकि इससे सिस्टम पर अतिरिक्त दबाव पड़ सकता है और प्रोसेसिंग और धीमी हो सकती है।
UMANG ऐप पर भी सेवाएं बंद
इस बीच UMANG ऐप पर EPFO की सेवाएं अभी उपलब्ध नहीं हैं। ऐप पर जारी सूचना के अनुसार, माइग्रेशन का काम पूरा होने के बाद सेवाएं जल्द शुरू कर दी जाएंगी, तब तक सदस्य EPFO मेंबर पोर्टल के जरिए अपने सभी जरूरी काम कर सकते हैं।
कैसे करें PF का क्लेम?
अगर आपको PF का क्लेम करना है, तो EPFO मेंबर पोर्टल पर अपने UAN और पासवर्ड से लॉगिन करें। इसके बाद ऑनलाइन सर्विसेस (Online Services) में जाकर क्लेम (Claim -Form-31, Form-19) और Form-10C/10D) विकल्प चुनें। बैंक खाते की जानकारी सत्यापित करें, जरूरी दस्तावेज अपलोड करें (अगर जरूरी हो) और OTP या अन्य प्रमाणीकरण पूरा करके क्लेम सबमिट कर दें।
घबराने की जरूरत नहीं
अगर आपका EPF क्लेम सामान्य से ज्यादा समय ले रहा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। EPFO के अनुसार यह देरी केवल सिस्टम अपग्रेड और डेटा वेरिफिकेशन की वजह से है। अगले दो हफ्तों में सेवाएं पूरी तरह सामान्य होने की उम्मीद है।